Доставка
Обработването на поръчките се извършва от 9.00 до 16.00 часа, постъпилите след това поръчки се прехвърлят за следващия работен ден. Поръчките се изпращат с куриерска фирма Спиди (SPEEDY) до офис на Спиди или до адрес на територията на Република България. Поръчки, направени до 14:00 ч. през работни дни, се изпращат на същия ден. Направените след 14:00 ч., както и през неработни дни и официални празници, се обработват в първия следващ работен ден. Всяка пратка е с включен тест и преглед.
Стойността на доставката е 5.00 лв. за доставка до офис на Спиди и 7.00 лв. за доставка до личен адрес в страната. За поръчки на стойност над 149.00 лв. доставката е безплатна. При отказ на пратка след опция “Преглед и тест”, куриерските услуги в двете посоки са за сметка на клиента.
Плащането се извършва с наложен платеж, който се осъществява при получаване на пратката от куриер.
Връщане и Замяна
Заявете връщане на стока в 14 – дневен срок, който започва да тече от датата на получаване на пратката. Стойността на куриерската услуга за връщане е за сметка на клиента.
Свържете с нас на info@orso-store.com или на телефон 0896 514 375 преди да изпратите Вашата поръчка обратно като приложите попълнен Формуляр за връщане или рекламация на продукти.(получавате го заедно с пратката)
При замяна на номер или модел, стойността на куриерските услуги в двете посоки е за сметка на клиента. “Orso” поема транспортните разходи по връщане, само ако:
– получената стока не съответства на заявената във Вашата поръчка.
– настъпила е грешка в резултат на наша вина.
– продуктът е бил повреден или част от поръчката липсва.
Във всеки друг случай, транспортните разходи са за сметка на клиента.
След връщане на продукт, парите се изплащат по банков път в рамките на 7 работни дни!
Условия за връщане
Запазвайте оригиналния вид на върнатите продукти, неизползвани и в оригиналната кутия. Използвайте оригиналната кутия, получена от Orso, като поставите в нея чифта, който желаете да върнете, заедно с Формуляр за връщане или рекламация на продукти.
Потребителите носят отговорност при намалена стойност на продукта, причинена от изпробването им, различно от необходимото, за да установи естеството, характеристиките и доброто им функциониране.
Приемаме продукти, които:
– Никога не са използвани
– Нямат следи от употреба по ходилото и тока
– Не са повредени и не са променени по някакъв начин
Продукти, чието връщане не може да бъде прието (ако са изпратени след посочения срок; не отговарят на гореописаните условия и не са в изряден търговски вид) не подлежат на връщане и възстановяване на сумата, същите няма да бъдат приети и ще бъдат върнати към клиента за негова сметка, на същия адрес от който са изпратени.
Адрес за връщане
Получател: 0888 70 86 25, ЕТ „ЕЛИ 96 – Невена Тодорова“
Офис на СПИДИ гр. ЯМБОЛ (ЩЕ СЕ ДОПЪЛНИ)
Възстановяване на суми
Връщането на платени с наложен платеж суми се извършва по банкова сметка на клиента. Транспортните разходи не подлежат на възстановяване.
Клиентът отговаря единствено за намаляване стойността на стоките вследствие на изпробването им, различно от необходимото за установяване на тяхното естество и характеристики.
Правото на отказ от договора не ограничава правата ви като потребители при дефектна или повредена стока.